Service-ondersteuning

Thuis / Service-ondersteuning

Kaixin Company-servicesysteem

Met de snelle economische ontwikkeling en de steeds feller wordende concurrentie op de markt hebben gebruikers steeds meer eisen aan klepproducten, en worden de eisen aan diensten ook steeds hoger; omdat onze verkoopafdeling voldoet aan de eisen van marktontwikkeling, professionaliteit. Er werd een servicetrainingsgroep opgericht om perfect werk toe te voegen aan de servicekwaliteit. Onze pre-sales-, verkoop- en after-sales servicewerkzaamheden werden voltooid door professionele verkoopmedewerkers.

Pre-sale diensten

Pre-sale diensten

De combinatie van toptechnologie en verkoopdiensten zorgt ervoor dat gebruikers bij elke aankoop een service-ervaring hebben.

1. Voer vóór de inkoop technische communicatie en uitwisseling van producten uit en geef actief advies.

2. Overweeg bij het kiezen van het productmodel of de kosten het laagst zijn om de efficiëntie van de chemische industrie te maximaliseren.

3. Wanneer niet aan de industriële en mijnbouwvereisten wordt voldaan, worden de ontwerpers geregeld om redelijke verbeteringen aan te brengen volgens de speciale vereisten van de klant.

Service na verkoop

Eersteklas service creëert een eersteklas onderneming waar klanten zich geen zorgen over hoeven te maken.
1. Volgens de contractvereisten om productcertificering, productielicenties, inspectierapporten en installatie-instructies te verstrekken.
2. Als de klant tijdens het acceptatieproces van het product niet aan de contractvereisten voldoet, zal ons bedrijf het product binnen twee uur na ontvangst van de kennisgeving van de klant verwerken.
3. Wij bieden een productgarantieperiode van 12 maanden, gerekend vanaf de acceptatiedatum.
4. Bij de juiste installatie en gebruik zullen er problemen met de productkwaliteit optreden, het bedrijf is verantwoordelijk voor het einde.
Service na verkoop
De verkoop van diensten

De verkoop van diensten

Respecteer elke gebruiker; geef de gebruiker een ontspannen, verzekerde service met een totale waarde.
1. Kostenprestaties: dan de prijs, kwaliteit, dan service, nadenken over de vraag of er geen plaats is.
2. In strikte overeenstemming met relevante normen en technische vereisten voor het testen en testen van kleppen.
3. In het samenwerkingsproces worden, volgens het contract, de kwaliteit en kwantiteit op tijd geleverd en wordt de gebruiker altijd in contact gehouden.
4. Tijdens de productieperiode kan het relevante technische personeel naar ons bedrijf komen voor productsupervisie en inspectie. Tegelijkertijd zal ons bedrijf het structuurschema en de gedetailleerde documentatie van het product leveren om toezichtdocumenten te maken.
5. Voor speciale mijnbouw- of maatwerkproducten kunnen professionele technici ter plaatse worden geraadpleegd.
6. Ons bedrijf zal vóór verzending telefonisch het productmodel, het kaliber, de hoeveelheid en de hoeveelheid bevestigen.

Verplichting tot vervanging van pakketreparatie

1. Onder de normale omstandigheden van opslag, installatie, onderhoud en gebruik, wanneer de kwaliteit van het product niet goed kan worden gebruikt, kunnen we zorgen voor: reparatie, vervanging, retournering, pakketverlies.
Onder een van de volgende omstandigheden wordt de service niet geïmplementeerd.
1)Het product is beschadigd als gevolg van oneigenlijk gebruik of opslag door gebruikers;
2) Schade veroorzaakt door overmacht. ons bedrijf kan de after-sales service uitvoeren, maar hiervoor worden kosten in rekening gebracht.
2. Wanneer zij feedback krijgen over kwaliteitsinformatie, geven zij binnen 24 uur hun mening.
3. Volgens de behoeften van de gebruiker moet worden onderhandeld over de levering van reserveonderdelen, reserveonderdelen en installatie-, inbedrijfstellings- en onderhoudsdiensten.
Verplichting tot vervanging van pakketreparatie