Onze ondersteuningsscope

  • 1. Toepassingsadvies

    Op basis van temperatuur, druk, mediumkarakteristieken en pijpleidingindeling bieden we klanten aanbevelingen over geschikte pijp-, klep- en pompmodellen, evenals structurele configuraties.

  • 2. Tekeningbeoordeling en ontwerpmatching

    Assisteren bij het analyseren van de tekeningen van klanten, het doen van optimalisatiesuggesties en het leveren van 2D/3D-modellen voor simulatie en systeemlay-out.

  • 3. Speciale materiaalaanbevelingen

    Geef redelijke aanbevelingen over materiaal en afdichtingsstructuur voor corrosieve, schurende of hoge temperatuurmedia.

  • 4. Installatie- en onderhoudsrichtlijnen

    Bied productinstallatie-instructies, bedieningshandleidingen en onderhoudstrainingsmateriaal aan om de operationele veiligheid en onderhoudsefficiëntie van klanten te verbeteren.

  • 5. OEM- en aangepaste ondersteuning OEM

    Gebaseerd op de tekeningen, parameters of industriestandaarden van klanten, voltooit u snel de monsterontwikkeling en structurele verificatie.

Tijdig, transparant,
en verantwoordelijke dienstverlening

Kaixin Pipeline richt zich niet alleen op productlevering, maar hecht ook veel belang aan de gebruikerservaring na levering. We hebben een goed after-sales servicemechanisme opgezet om ervoor te zorgen dat klanten tijdige en effectieve reacties kunnen ontvangen wanneer ze tijdens het gebruik technische of kwaliteitsproblemen tegenkomen.

Neem contact met ons op
Onze verplichtingen na verkoop
  • Reactie binnen 24 uur

    We beloven dat we binnen 1 werkdag op after-salesproblemen zullen reageren, problemen snel zullen identificeren en oplossingen zullen voorstellen.

  • Analyse van de hoofdoorzaak

    Voor kwaliteitsgerelateerde problemen bieden we een uitgebreid analyserapport over de oorzaken en helpen we klanten bij het optimaliseren van gebruiks- en onderhoudsplannen.

  • Vervanging en reparatie

    Afhankelijk van de feitelijke situatie bieden wij hulp op afstand of ondersteuning op locatie bij productvervanging, reparatie en aanpassing.

  • Technisch archief en tracking

    Elke batch producten kan worden getraceerd tot grondstoffen, procesbatches, kwaliteitsinspectiegegevens en verzendgegevens, waardoor het volgen van de after-sales wordt vergemakkelijkt.

Berichtfeedback